2008年4月8日の事務所移転に伴い、お問い合わせ窓口の連絡先等が変更になっております。お間違えのないようにお願いいたします。
電話の受け付けは、土曜、日曜、祝祭日、休業日を除く毎日の下記（ ）内の時間帯とさせていただきます。
製品ご購入前のお問い合わせ
電話： 03-3267-1126 （11:00～13:00／14:00～17:00）
「ご購入前のお問い合わせ」フォーム、よくある質問と回答（FAQ）もご利用ください。
オンラインショッピングに関するお問い合わせ
電話： 03-6893-3345 （11:00～13:00／14:00～17:00） FAX： 03-6862-8016
「オンラインショッピングに関するお問い合わせ」フォーム、「オンラインショッピングをするには」コーナーもご利用ください。
製品ご購入後のサポート
製品ご利用上の疑問点についてのお問い合わせ
よくあるご質問と回答（FAQ）一覧
よくあるご質問について製品別にまとめてあります。
まずはこちらをご参照ください。
Q&Aコミュニティサイト「OKWave」で調べる
従来ご利用いただいていたOKWave運営のQ&Aコミュニティサイト「教えて！ イーフロくん」はサービスを終了していますが、質問と回答は引き続き「OKWave」にてご覧いただけます。また、新たな質問をしていただくこともできますので、ご利用ください。
「ご購入後のお問い合わせ」フォーム
お問い合わせフォームよりお問い合わせいだだくことができます。
製品によりお問い合わせフォームが異なります。以下から適切なフォームをお選びください。
- 製品サポートをお受けいただくためには、事前のユーザー登録が必要です。
- 各製品の公式サイトに、製品個別のサポート情報が掲載されている場合があります。
- 筆一番
- ウイルスキラー
- 歌だけ消去 NoVoice
- VHStoDVD 4 Deluxe
- 音楽製品(Finale・Allegro・Guitar Pro・Band-in-a-Box・Klipsch・Max/MSPなど)
- Finale、Allegro認証登録に関するお問い合わせ
- CG製品(Shade・Poser・Vue・ArtRageなど)
- 上記以外の製品
電話
製品サポートの電話番号は製品ごとに異なります。各製品付属の案内をご覧ください。
ユーザー登録に関するお問い合わせ
電話： 03-3267-1126
（11:00～13:00/14:00～17:00）
「ユーザー登録についてのお問い合わせ」フォーム
バージョンアップに関するお問い合わせ
電話： 03-6893-3345
（11:00～13:00/14:00～17:00）
「バージョンアップについてのお問い合わせ」フォーム
プレス関係のお問い合わせ
電話： 03-5206-1126
（09:30～18:30）
「プレス関係のお問い合わせ」フォーム