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  • 「modo」シリーズ ユーザー登録情報・サポート業務の移管について
  • 「ウイルスキラー」シリーズのサービス終了のご案内
  • ROXIO CREAOTR NXT 同梱プログラム(PSP X4)_訂正済プログラムの案内窓口

    訂正済プログラム専用 ダウンロードサイトをご案内させて頂きます。

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  • Windows 8.1 日本語版 対応状況 (2013/10/18)

過去のお知らせ

  • Finaleシリーズ各製品の取扱いについて
  • 年末年始休業のおしらせ
  • Shade 11 for Mac OS X パッケージ表記に関するご案内
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  • デザインエクスチェンジ社との販売契約終了にともなう製品サポート移管のお知らせ
  • Vegas Movie Studioの国内代理店変更に伴う製品サポート移管のお知らせ
  • 「おはよう奥さんのパソコン家計簿日記」変更点のお知らせ
  • 「ホームページNinja+ネットショップ 受注管理システム」サービス終了のお知らせ
  • 「モンスターハンター フロンティア オンライン」パッケージのお知らせ
  • ユーザーサポートお問い合わせ先メールアドレス廃止のお知らせ
  • Canvas X製品サポート移管のお知らせ
  • 「筆王」譲渡に伴う製品サポートの移管のお知らせ
  • iPod®外国語三昧シリーズの新型iPod対応状況
  • 『同時通訳シリーズ』をお求めの皆様へ重要なお知らせ

 

よくあるご質問(FAQ) 一覧

    • ACDSee
      • ACDSee 12
      • ACDSee Photo Manager 2009
      • ACDSee 9 Photo Manager
      • ACDSee 8 Photo Manager
      • ACDSee Photo Editor
      • ACDSee Pro 4
      • ACDSee Pro 3
      • ACDSee Pro 2
      • ACDSee Photo Frame Manager
    • ADSL Ninja turbo 2 LE for Windows
    • AIシリーズ
      • AI囲碁 Version 19 for Windows
      • AI将棋 Version 18 for Windows
      • AI麻雀 Version 13 for Windows
      • AI囲碁 GOLD 3 for Windows
      • AI将棋 GOLD 3 for Windows
      • AI麻雀 GOLD 3 for Windows
      • AI GOLD 3 コンプリートパック for Windows
    • Amapi Pro 7.5
    • Antares
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      • AQUAZONE AX
      • AQUAZONE 水中庭園
    • ArtRage3
      • ArtRage3
      • ArtRage2
    • Auto-Tune
      • Auto-Tune EFX 2
      • Auto-Tune EVO
    • AVOX Evo
    • Band-in-a-Box
      • Band-in-a-Box Windows版
      • Band-in-a-Box Mac版
    • BoA LINGUAL
    • CARRARA 4
    • CATV Ninja turbo 2 LE for Windows
    • Cinematize
      • Cinematize 2
      • Cinematize 2pro
    • CR海物語
    • Desktop On-Call Version 6
    • Digital Photographer for Windows
    • DISCRIBE Ver.5.0
    • Driver Parallel Lines 日本語マニュアル付英語版
    • USBを挿すだけで使えるオフィスソフト EIOffice2009
    • e解説
    • FEVER PC Vol.4 ボンバーパワフル
    • Finale / Allegro / PrintMusic / SongWriter / NotePad
    • FTTH Ninja turbo 2 LE for Windows
    • Ghost Recon: Advanced Warfighter 2 日本語マニュアル付英語版
    • GLYPH professional
    • Guitar Pro
    • Harmony EFX
    • iMindMap
    • IntelliMover
    • Klipsch
    • LightWave 10
    • MacDrive
      • MacDrive 6 日本語版 for Windows
      • MacDrive 7 日本語版 for Windows
      • MacDrive 8 日本語版 for Windows
    • modo
    • MotionMaker 4 for Windows
    • MYST IV リヴェレーション 日本語版
    • NoVoice
    • Poser
    • Screenflow 2 日本語版
    • ビデオマジック
    • ホームページNinja
    • モンスターハンター フロンティア オンライン 推奨ゲームパッド MHF-GP1
    • ラベル王6 for Windows/CDラベル王6 for Windows

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Shade事業譲渡に関するお知らせ


製品ご購入後のサポート

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※各製品の公式サイトに、製品個別のサポート情報が掲載されている場合があります。
※ユーザー登録、バージョンアップに関するお問い合わせ窓口では、テクニカルサポートは行っておりません。ご了承ください。

    製品ご利用上の疑問点についてのお問い合わせ

    • よくあるご質問と回答(FAQ)一覧

      よくあるご質問について製品別にまとめてあります。
      まずはこちらをご参照ください。

    • Q&Aコミュニティサイト「OKWave」で調べる

      従来ご利用いただいていたOKWave運営のQ&Aコミュニティサイト「教えて! イーフロくん」はサービスを終了していますが、質問と回答は引き続き「OKWave」にてご覧いただけます。また、新たな質問をしていただくこともできますので、ご利用ください。

    • 「ご購入後のお問い合わせ」フォーム

      お問い合わせフォームよりお問い合わせいだだくことができます。
      製品によりお問い合わせフォームが異なります。以下から適切なフォームをお選びください。

      • 製品サポートをお受けいただくためには、事前のユーザー登録が必要です。
      • 各製品の公式サイトに、製品個別のサポート情報が掲載されている場合があります。
      • CG製品 (Poser・Vue・ArtRageなど)
      • 音楽製品 (Guitar Pro・Band-in-a-Box・Klipsch・SmartScoreなど)
      • iolo System Mechanic
      • 上記以外の製品 (AI囲碁・AI将棋・AI麻雀・チューブとニコニコ、録り放題3・MacDriveなど)
      • 「AIシリーズ」のインターネット対戦が繋がらなくなった方はこちら(囲碁、将棋、麻雀)
      • 他社サポートの製品はこちら
      • 筆王
      • MODO
      • Sibelius
      • Finale・Allegro・PrintMusic・Finale SongWriter・Finale NotePad・FinaleReader
      • MAX・MSP
      • VHStoDVD 4 Deluxe
      • Buzan's iMindMap Ver.4 日本語版
    • 電話

      電話サポートを行っている製品では、製品ごとに電話番号が異なります。
      各製品に付属の案内をご覧ください。※電話サポートがない商品もあります。

    ユーザー登録に関するお問い合わせ
    「ユーザー登録についてのお問い合わせ」フォーム
    電話: 0570-064-128 (11:00~13:00/14:00~17:00)
    • 本電話窓口では、テクニカルサポートは行っておりません。
      お問い合わせいただいてもお答えいたしかねますので、ご了承ください。
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    電話: 0570-064-128 (11:00~13:00/14:00~17:00)
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    プレス関係のお問い合わせ
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    • 筆王
    • MODO
    • DVDFab5 BD&DVD コピープレミアム
    • DriveClone 11 
    • RadarSync PC Updater
    • Sibelius
    • Finale・Allegro・PrintMusic・Finale SongWriter・Finale NotePad・FinaleReader
    • MAX・MSP
    • VHStoDVD 4 Deluxe
    • Buzan's iMindMap Ver.4 日本語版

    プレス関係のお問い合わせ

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    アップデーターの一覧

    • ACDSee 12 (W)
    • ACDSee Photo Editor (W)
    • ACDSee Pro3 (W)
    • ACDSee Pro 2 (W)
    • デジタルフォトフレームに最適!
      ACDSee™ Photo Frame Manager
      (M) (W)
    • AI将棋 Version 18 for Windows (W)
    • AI囲碁 Version 19 for Windows (W)
    • AI麻雀 Version 13 for Windows (W)
    • Allegro (W)
    • Amapi 7.5 (W) (M)
    • Aquazoneシリーズ (W) (M)
    • ArtRage 2 (W) (M)
    • Band-in-a-box 19 for Windows (W) 
    • BoA Lingual (W)
    • Carrara 4 (W) (M)
    • Cinematize 2 (W) (M)
    • Contents Base (W)
    • Desktop On-Call Version 6 (W)
    • FEVER PC Vol.4 ボンバーパワフル (W)
    • Finale (W) (M)
    • GuitarPro (W) (M)
    • Guitar pro 5 (W) (M)
    • MacDrive 6 (W)
    • MacDrive 7 (W)
    • Media Boss (W)
    • MixVibes CROSS (W)
    • MixVibes HOME Edition (W)
    • MotionMaker 4 (W)
    • iPoser 7 (W) (M)
    • NoVoice (W)
    • Poser 7 (W) (M)
    • Poser 9 (W) (M)
    • Poser フィギュアパック (W) (M)
    • PrintMusic (W) (M)
    • Smart Score X Pro (W) (M)
    • TransPoser 2 (W) (M)
    • Tweet Recorder (W)
    • VectorStyle 2 (W) (M)
    • Vue (W) (M)
    • XPlay 2 (W)
    • XPlay 3 (W)
    • 打印タイピングシリーズ (W)
    • 「おはよう奥さん」のパソコン家計簿日記 2 (W)
    • ウイルスキラー (W)
    • キートレ イープライス版 (W)
    • キートレ OEM版 (W)
    • ダウンロードNinja 2 (W)
    • ダウンロードNinja 7/8 (W)
    • チューブとニコニコ、録り放題。 (W)
    • チューブとニコニコ、録り放題 2 (W)
    • チューブとニコニコ、録り放題 3/4 (W)
    • デジカメ プロフェッショナル・プリント (W)
    • デジカメNinja X for Windows (W)

    ユーザー登録・バージョンアップ

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    ユーザー登録・バージョンアップ

    サポート終了製品

    サポートサービスを終了させていただいた製品のリストを掲載しています。

    ア

    • EARTH2140 「戦慄の未来」
    • ie 裏ワザ
    • ie Ninja
    • ISDN Ninja turbo2
    • Allegro(Finale Allegro)
    • AQUAZONE 1.0、1.5、2.0
    • AQUAZONE Classic、MEKASIA、XP、Standard、Super Deluxe、Pure
    • アフロ犬 eプライス
    • アマゾン 探検家の遺産

    イ

    • e解説シリーズ
    • EメールNinja
    • 頭文字D THE MOVIE ACCESSORY STAGE 全製品
    • 頭文字D SecondStage~関東最速プロジェクト(イープライス版はサポート継続)
    • 頭文字D タイピングメモリアルパック
    • 頭文字D 高橋涼介のタイピング最速理論
    • 頭文字D 高橋涼介のタイピング最速理論 eプライス(イープライス版はサポート継続)
    • 頭文字D 高橋涼介のタイピング最速理論 コンビニ特別バトル
    • 頭文字D 高橋涼介のタイピング最速理論 特別バトル
    • Internet Ninja インターネットニンジャ 全シリーズ
    • Infinity

    ウ

    • WINGZ 全シリーズ
    • WINGZ DataLink 全シリーズ
    • WINTUTOR
    • WinFaxPro
    • Weddingビデオマジック(muvee6 autoProducer)
    • WebBooster Ninja 全シリーズ
    • ウルトラキッド 全シリーズ
    • ウルトラマンコスモス シュワッ打チ

    エ

    • エヴァンゲリオンシリーズ全製品
    • AI囲碁 Online Edition
    • AI囲碁 Version14
    • AI囲碁2004以前の全シリーズ (AI囲碁2003、AI囲碁7、AI囲碁4漢字Talk用など)
    • AI囲碁KIDS、KIDS2
    • AI GOLD2シリーズ(USB版は、サポートを継続)
    • AI将棋 Online Edition
    • AI将棋 Version12
    • AI将棋2004以前の全シリーズ (AI将棋1.5、1.8、2/DELUXE、PowerMac専用版など)
    • AI将棋 優勝記念版
    • AI将棋KIDS2
    • AI将棋全仕事
    • AI詰将棋完全パック
    • AI麻雀 Online Edition
    • AI麻雀 Version 8
    • AI麻雀2004以前の全シリーズ (AI麻雀、AI麻雀2003など)
    • A TYPE ayumi hamasaki touch typing software
    • ADSL Ninja turbo for Windows (Yahoo! BB版含む)
    • ADSL Ninja turbo2
    • ADSL Ninja for Windows (Yahoo! BB版、eプライスを含む)
    • 英文レスキュー 全シリーズ
    • XPlay 日本語版
    • XPlay 2
    • FTTH Ninja eプライス
    • FTTH Ninja turbo for Windows
    • FTTH Ninja turbo2
    • Emily 全シリーズ

    オ

    • 旺文社 Pcollege for Windows 全シリーズ
    • おじゃる丸 かずあそび、もじあそび
    • Office Scribe 全シリーズ
    • 俺の将棋、俺の麻雀
    ▲ページ上部へ

    カ

    • KatanaWord
    • Carrara 全シリーズ
    • 川端将棋
    • かんたん代筆王 全シリーズ
    • かんたんラベル王
    • Kantos

    キ

    • キートレ eプライス (イープライス版はサポート継続)
    • キートレ 漢検6級版、 漢検8級版、eプライス
    • キーノート 全シリーズ
    • 機動戦士ガンダム ZAKU打 全シリーズ
    • 機動戦士Zガンダム TypingZ
    • キャプテン翼 実況タイピング 全製品
    • CANDY シリーズ 全製品 (パーツライブラリを含む)

    ケ

    • 携帯電伝
    • 携帯メールエージェント
    • 検索Ninja 全シリーズ
    • ゲゲゲの鬼太郎 妖怪退治打ァァ~!

    コ

    • 好奇心は猫を殺すか
    • 小林克也のe-American 全シリーズ
    ▲ページ上部へ

    サ

    • 最適プリント&アルバム 全シリーズ
    • 桜金造の怪奇録 パソコンでお手軽きもだめし
    • 三角電伝
    • 三字元
    • The CARD シリーズ 全製品
    • The Graphics〔ドロー〕 ※価格改定版はサポートを継続
    • The Graphics〔ペイント〕 ※価格改定版はサポートを継続
    • The Graph シリーズ 全製品

    シ

    • CATV Ninja eプライス
    • CATV Ninja turbo for Windows
    • CATV Ninja turbo2
    • CDラベル王2002 for Windows
    • CDラベル王2002 for Windows スタンパー付き
    • CDラベル王2003
    • Shade 10.5 以前のバージョンすべて
    • Shade 8 プラグインシリーズ全製品
    • Shade実用3Dデータ集 総集編/インテリアと小物
    • Shade実用3Dデータ集 総集編/エクステリアセット
    • Shade実用3Dデータ集 総集編/Shade質感設定集
    • Shadeの哲人シリーズ
    • Shadeバーチャルトレーニングコース Shade R5シリーズ
    • Shadeバーチャルトレーニングコースシリーズ
    • Shadeプロダクトデータ集3Dカタログ「INAX編」
    • Shadeプロダクトデータ集3Dカタログ「KOKUYO編」
    • Shadeプロダクトデータ集3Dカタログ「サンウェーブ編」
    • Shadeプロダクトデータ集3Dカタログ「東リ編」
    • Shadeプロダクトデータ集3Dカタログ「松下電工編」
    • Shadeホームアカデミー入門編
    • CINEMATIZE 1.0 日本語版
    • 主婦の友デジタル家計簿3、2004 eプライス
    • 新世紀エヴァンゲリオン3Dシリーズすべて
    • 信長麻雀 全製品
    • GIII ガメラ3 3DCGスーパーコレクション
    • 常識として知っておきたい日本語 eプライス

    ス

    • SUPERKiD 全シリーズ
    • スーパー翻訳 eプライス
    • スペースインベー打 全製品
    • 3・D PERS

    セ

    • Secure Messenger

    ソ

    • 装甲騎兵ボトムズ タイピング・トルーパー
    • Sonata 徳川学園編 3DCGフィギュアコレクション
    • SongWriter(Finale SongWriter)
    • ZOM-MAIL INTERNET MAILER
    ▲ページ上部へ

    タ

    • Typing Trainer -Classic-
    • ダウンロードNinja Yahoo! BB版
    • ダウンロードNinja for Windows
    • ダウンロードNinja 2 eプライス
    • ダウンロードNinja2、Ninja2+
    • ダウンロードNinja4
    • ダウンロードNinja4 マッハ
    • ダウンロードNinja LE for Windows eプライス

    チ

    • チャールズ・グラバーのe-Radio Station
    • 着メロ電伝
    • Tube
    • チューブとニコニコ、録り放題。
    • チューブとニコニコ、録り放題。 iPodとiPhoneだけ。
    • チューブとニコニコ、録り放題2
    • チューブとニコニコ、録り放題2 USB版
    • チューブとニコニコ、録り放題 2 ケータイもiPodもPSPも!
    • 超鋼戦記キカイオー 3DCGスーパーコレクション

    テ

    • テライユキのプライベートレッスン
    • DVDラベル王 全製品
    • DISCRIBE Ver.5.0 ~ディスクライブ~
    • デジカメショップ 全製品
    • デジカメNinja 、2、2001、2002、2003 2003+、2003EX、2003EX+、Macintosh版を含む
    • デジカメプリ王
    • デジカメプロフェッショナル・プリント
    • デジカメプロフェッショナルプリント2
    • デジタル家計簿全製品
    • デジタルガンクラブ
    • デジタルビューティーエクストラ
    • デジタルビューティシリーズ (Classicはサポート継続)
    • Desktop On-Call 5.5
    • DelrinaFaxPro
    • DSP-Quattro

    ト

    • TOEIC TEST 500→600 即効マスター、同700→800
    • 特選翻訳
    • Tranxit 全シリーズ
    • Do it! Money
    • DOGDAY
    ▲ページ上部へ

    ナ

    • 夏目雅子 輝く季節の中で

    ニ

    • にこにこぷんとうたおう あそべあそべ/にこぷんロック
    • Newオーロラエース 全シリーズ
    • カード型データベース Ninja(忍者) 全シリーズ
    • 忍たま乱太郎 「忍たまゲームランド」

    ネ

    • ネームシール王
    • ねっと de English
    • Network COMPO
    • Network Scribe 全シリーズ

    ノ

    • NotePad(Finale NotePad)
    ▲ページ上部へ

    ハ

    • HyperKiD 全シリーズ
    • Personal Scribe 全シリーズ
    • パソ友 家計簿2003、2004 全製品
    • パソ友 デジカメアルバムさん
    • パソ友 デジカメハガキさん
    • POWER++ 全シリーズ
    • Band-in-a-Box10Mac
    • Band-in-a-Box11Mac
    • Band-in-a-Box12Win
    • Band-in-a-Box13Win
    • Band-in-a-Box14Win

    ヒ

    • ビデオホームページNinja
    • ビデオマジック(muvee autoProducer)全シリーズ
    • Vue 7/7.5シリーズ全製品、および関連プラグイン
    • PC Paintbrush

    フ

    • 筆一番
    • Buzan's iMindMap
    • Fanfare Photographer
    • PhisiAnimeシリーズ
    • Finale
    • PrintMusic(Finale PrintMusic) 
    • Filter
    • PhotoFinish 97
    • FlashMaker 全シリーズ
    • FUSE Infinity Visual Console + Media Projector FUSE Visual Console
    • Vmaker 全シリーズ
    • Bruce Lee打 シリーズ全製品
    • プリ王 全シリーズ

    ヘ

    • Vector Effects CS2

    ホ

    • ホームページNinja + Eコマース
    • ホームページNinja for Windows
    • ホームページNinja2002 + ネットショップ
    • ホームページNinja2002 ガイドブック付き
    • ホームページNinja2002 for Windows
    • ホームページNinja2003
    • ホームページNinja2003+ネットショップ
    • ホームページNinja8
    • ホームページNinja8+ネットショップ for Windows
    • ホームページNinja9+ネットショップ for Windows
    • 星空はかせ
    • 香港ずぶずぶDeepツアー
    • BoA LINGUAL シリーズ全製品
    • ボタン革命
    • Poser 6 以前のバージョンすべて
    ▲ページ上部へ

    マ

    • マーク&ワープNinja
    • Microphone Modeler
    • MY SITE!(マイサイト)
    • マジカルスケッチ (eプライスを含む)
    • MacDrive7以前
    • MotionMaker4以下のバージョン全て

    ユ

    • ゆびさきふぁんたじぃ 冒険打
    ▲ページ上部へ

    ラ

    • RISING LANDS
    • ライブカメラNinja
    • らのべえシリーズ
    • ラベル王 CD-R/DVD編 for Windows
    • ラベル王 2001 for Windows
    • ラベル王4
    • ラベルパーフェクト
    • ラベルレーベル シリーズ全製品 (THE DOG、ハローキティなど)
    • ラベル王5

    レ

    • LEGO シリーズ全製品
    • レゴ シリーズ全製品
    • レターエクスプレス 全シリーズ
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    ワ

    • World Secure Server
    • WaltzCard
    • WaltzWord
    ▲ページ上部へ
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