よくあるご質問(FAQ)
ゲストPC(コントロールする側)から、ホストPC(コントロールされる側)上で日本語を入力する方法は?
ゲストPCからホストPC上の入力欄などに日本語を入力する場合は、次の点をご確認ください。
- ゲストPCの日本語入力システムをオフにしてください。
- 「ホストPCコントロール画面」にあるホスト側のデスクトップの日本語入力システムをオンにしてください。
※ホストPC側の日本語入力のオン/オフの切り替えは、「ホストPCコントロール画面」の「漢字」エミュレーション・キーをクリックします。
SSLで接続中にブラウザのSSL接続を示すアイコンが有効になりません。SSLで接続されていますか?
セッション制御パネルに「SSLで接続中」の表示があればSSLで接続されています。
一部のゲストPCからリモート接続できません。正常にリモート接続できるPCとの違いは何でしょうか?
ホストPCをリモートコントロール可能にしているJavaに問題が発生している可能性があります。
ゲストPCに最新のJavaをインストールしてからリモート接続をご確認ください。
IPアドレスが複数あるサーバにDesktop On-Call をインストールしています。設定でIPアドレスを任意に選択することはできますか?
Desktop On-CallはホストPCのIPアドレスを自動的に認識して表示します。
任意のIPアドレスを選択することはできませんが、割り振られている別のIPアドレスが正しければ、メインパネルに表示されているIPアドレス以外でも接続できます。
ホストPCのポート番号を80以外に設定したところ、リモート接続ができなくなりました。
アップデータをダウンロード・実行してプログラムを最新にしてください。
Desktop On-Call 6を起動すると、「対話型サービスダイアログの検出」と表示されるようになりました(Windows Vista)。表示しない方法はありますか?
Windows Updateを行っていただくことにより改善される可能性がありますが、アップデータをダウンロード・実行してプログラムを最新にしてください。
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