イーフロンティア
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「ウイルスキラー」シリーズをご使用のお客様各位

平成24年10月19日

株式会社イーフロンティア
代表取締役　安藤　健一

「ウイルスキラー」シリーズのサービス終了と
代替品無償提供のご案内

平素は弊社取扱製品「ウイルスキラー」シリーズをご利用いただき誠に有難うございます。

突然のご案内となりますが、株式会社イーフロンティアではお客様に「お手頃な値段で安全なパソコンライフをお過ごしいただくこと」をコンセプトにウイルス対策ソフトウェア「ウイルスキラー」シリーズ（以下、「本製品」と記載いたします）を2002年より販売し、お客様へサービスをご提供させていただいておりましたが、弊社にてビジネスモデル、事業内容等について検討を重ねました結果、下記日程において本製品のサービスを終了させていただくこととなりましたことをお知らせ申し上げます。

サービス終了に伴い、新たなウイルスに対応するためのパターンファイルの更新を2013年1月19日(土)をもって停止させていただきますので、安全のため、それまでに新たなウイルス対策ソフトウェアへの乗り換えをいただきますようお願い致します。

なお、本製品のサービス終了に伴い、本製品をご使用のお客様に限り、代替製品としてソースネクスト株式会社（以下、「ソースネクスト社」と記載いたします）にご協力いただき、同社のセキュリティソフトウェア「ウイルスセキュリティ」シリーズ（以下、「代替製品」と記載いたします）を同社より無償提供させていただきます。よろしければご利用ください。

お客様におかれましてはご迷惑をお掛け致しますが、本製品のサービスの終了及び代替製品への乗り換えについて何卒ご了承賜りますようお願い致します。

 

「ウイルスキラー」シリーズ　サービスの終了

スケジュール

2012年10月19日 代替製品（「ウイルスセキュリティ」シリーズ）の無償提供開始のご案内開始

※提供期間　：2013年3月22日（金曜日）まで延長
2013年1月19日 「ウイルスキラー」シリーズ 新規ユーザー登録及びサポートサービスの提供終了 
「ウイルスキラー」シリーズ 全ユーザー様への パターンファイルの配信終了

※ この日までに新たなウイルス対策ソフトウェアへ乗り換えをご検討下さい。

現在「ウイルスキラー」シリーズをお使いの客様への製品サポートは、上記期日まで弊社にて承ります。

代替製品「ウイルスセキュリティ」シリーズの無償提供について

本製品サービス終了に伴い、ご希望のお客様には代替製品としてソースネクスト株式会社にご協力いただき、同社のセキュリティソフトウェア「ウイルスセキュリティ」シリーズを同社より無償提供させていただきます。代替製品には配布期間が設けられておりますため、ご希望のお客様は、お早めにお手続きくださいますようお願い致します。

代替製品の無償提供方法について

本製品を現在お使いで、製品のユーザー登録をいただいている“お客様のメールアドレス”宛てに、弊社より代替製品となる「ウイルスセキュリティ」シリーズの製品シリアル番号と製品プログラムをダウンロードするためのURLをご案内させていただきます。

※ ご案内メールは、2012年10月19日(金)以降に順次送信させていただきます。

※ 代替製品のダウンロード方法等についての詳細は、ご案内メールの内容をご参照ください。

※ 上記無償提供についてのご質問は、下記の専用のお問い合わせフォームより、ご連絡ください。

配布条件について

代替製品の無償提供をご利用いただけるお客様は、「ウイルスキラー」シリーズを現在お使いで、ユーザー登録を行っていただいているお客様となります。

代替製品について

　製品名　：「ウイルスセキュリティ」シリーズ
提供元　：ソースネクスト株式会社
製品詳細 _ http://www.sourcenext.com/

※ お客様がお使いの「ウイルスキラー」シリーズと代替製品「ウイルスセキュリティ」シリーズの対応一覧はこちらにてご確認ください。

 

代替製品の提供

代替製品プログラムは下記サイトよりダウンロードして頂けます。

http://www.sourcenext.com/service/vs/efro/dl/

  • 無償提供の代替製品「ウイルスセキュリティ」シリーズには、専用のシリアル番号が必要となります。代替製品シリアル番号はこちらにて事前にご確認ください。

    　　代替製品シリアル番号を確認する。
  • 代替製品の無償提供期間（使用開始の必要のある期間）は2013年3月22日まで御座います。 本期間内に、代替製品のパソコンへのインストール及びエントリー（ユーザー認証）手続きを行って頂く様お願い致します。（当初１月末までとしていましたが、要望があるため延長します）

代替製品のご提供期間は、2013年3月22日に終了させていただいております。
ご了承ください。

2013年5月1日

 

本件に関するお問い合わせについて

株式会社イーフロンティアでは、本製品のサービス終了及び代替製品の無償提供に関するお問い合わせ専用の窓口を用意しております。

□ ウイルスキラーの「シリアル番号」「ユーザーID」がわからない方
□ 未使用の「ウイルスキラー」／未登録の「ウイルスキラー」のシリアル番号をお持ちの方
□ 代替製品への乗り換え方法についてご案内が必要な方 
□ その他、本告知についてご質問等がある方

などのご質問がございましたら、以下の窓口よりお問い合わせください。

※ お問い合わせの前に、本告知に関するQ&Aについても事前にご確認くださいますようお願い致します。

  • メールでのお問い合わせ
    専用のお問い合わせフォームをご利用ください。
  • 専用電話窓口
    フリーダイヤル：0120-560-066
    一般回線　　　：03-6832-3995
    電話受付時間：月曜日～金曜日(祝祭日及び弊社指定定休日を除く)　5/17までの11：00～13：00／14：00～17：00

    ※ お客様からのご要望に沿い、3月22日（金曜日）まで延長いたしました。この期日よりまで乗換手続きをお済ませください。

    ※ お客様より多数お問合せを頂いている為、専用電話窓口は繋がりにくい場合がございます。
     できるだけお問合せフォームをご利用下さいますようお願い致します。

    ※ 専用電話窓口のフリーダイヤルは、携帯電話からはご利用いただくことは出来ません。

「ウイルスキラー」シリーズをご利用いただいているお客様へはご迷惑をお掛け致しますが、何卒本案内についてご了承賜りますようお願い致します。

以上